Hyppää sisältöön
HenkilöilleYrityksillePalvelupisteet
MatkustajatPaketitUsein kysyttyäAsiakaspalveluBlogi
Kirjaudu

Joulun ja uudenvuoden muistio

23.12.2021

Häiriö vuorotiedoissa asemien näytöissä 23.12. - Tarkista aikataulut verkosta ja sovelluksista

Asemien näytöillä on osin puutteellisia aikataulutietoja tämän päivän 23.12.2021 osalta. Perjantaivuorot, jotka on laitettu manuaalisesti aikatauluhakuun tälle päivälle ja joiden päättymispäivä on 23.12.2021, eivät näy aikataulunäytöissä.

Ongelma koskee vain osaa 23.12.2021 vuoroista ja vain aikataulunäyttöjä. Esimerkiksi verkkosivujen aikatauluhaussa ja Bussiliput ja Reitti ja Liput -sovelluksissa on oikeat aikataulutiedot, myös nämä näytöiltä puuttuvat perjantaivuorot.

Olemme pahoillamme häiriön mahdollisesti aiheuttamasta vaivasta.

Hanki matkaliput verkosta ja Reitit ja Liput -sovelluksesta

Matkahuollosta löydät koko maan laajimman vuorotarjonnan ja eniten lippuja. Joulun ja vuodenvaihteenpyhien matkaliput kannattaa hankkia ennakkoon joko verkosta tai Reitit ja Liput -sovelluksesta.

Joulun ja vuodenvaihteen pyhät aiheuttavat poikkeuksia bussiliikenteen aikatauluissa. Myös kaikki aikataulutiedot pyhäpäivien poikkeukset mukaan lukien löydät verkkosivuiltamme ja Reitit ja Liput -sovelluksesta.

Joulun tärkeät lähetyspäivämäärät

Kun lähetät paketit viimeistään seuraavina päivinä, kuljetamme ne palvelupisteisiin noudettavaksi tai vastaanottajan ovelle jouluaattoon mennessä.

  • Kotimaan paketit tiistaina 21.12.

  • Kotimaan Kotijakelupaketit maanantaina 20.12.

  • Pikapaketti lähetyspaikasta ja määränpäästä riippuen keskiviikkona 22.12. tai torstaina 23.12.

  • Ulkomaan paketit Pohjoismaihin ja Baltiaan torstai 16.12.

  • Ulkomaan paketit muualle Eurooppaan 9.12.

Helpoimmin maksat paketin verkossa tai uudessa Paketit-sovelluksessa.

Osta ja lähetä paketti

Toimipisteiden aukioloajat

Matkahuollon lähes 2000 palvelupisteestä suurin osa, mm. pakettiautomaatit, K-kaupat ja R-kioskit, palvelevat seitsemänä päivänä viikossa ympäri vuoden, myös joulun aikaan.

Matkahuollon omien toimipisteiden Pakettipalvelut ovat jouluviikolla avoinna normaalisti arkisin ja jouluaattona klo 8–12. Toimipisteet on suljettu 25.12.–26.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1.

Hae lähin palvelupiste

Palvelunumeroiden aukioloajat

Pakettipalvelujen asiakaspalvelu kuluttajille puh. 0600 11300, palvelee laajennetusti 23.12.2021 asti ma–pe klo 8–21, la–su 9–17 ja jouluaattona 24.12.2021 klo 8–12.. Asiakaspalvelu on suljettu uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1. Vastatun puhelun hinta on 1,98 € / min + pvm / mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.

Pakettipalvelujen palvelunumero yrityksille sekä Matkustaja- ja Pakettipalveluiden palaute- ja reklamaatiopalvelunumerot ovat suljettuna jouluaattona 24.12. sekä loppiaisena 6.1.

Bussien aikataulut ja lippujen hinnat, puh. 0200 4000, numero on avoinna ympäri vuorokauden. Vastatun puhelun hinta on 1,98 €/min + pvm /mpm. Jonotuksesta veloitetaan pvm / mpm.

Somekanavissa vastaamme arkisin ma–pe klo 8–16 ja jouluaattona klo 8–12. Aaton jälkeen sometiimi vastaa seuraavan kerran ma 27.12. Loppiaisviikolla (3.1.-7.1.) vastaamme ma-ke ja pe klo 8-16.

Lisäjakeluita lauantaisin ja sunnuntaisin sesonkiaikana

Kiireisimmän sesongin ajan marraskuun lopusta jouluun asti jaamme paketteja palvelupisteisiin noudettavaksi kaikkina viikonpäivinä, myös sunnuntaisin. Seitsemänä päivänä viikossa tehtävien jakeluiden ansiosta vastaanottaja saa pakettinsa mahdollisimman nopeasti.
Lauantaisin kuljetamme paketteja yli 900 palvelupisteeseen laajasti ympäri Suomen. 64 % suomalaisista, 3,5 miljoonaa, on lauantaijakeluiden piirissä.

Kuljetamme paketteja palvelupisteisiin myös sunnuntaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja Turussa.

Kotijakeluita teemme ympäri Suomen suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja lauantaisin. Suomalaisista 48 % asuu ilta- ja viikonloppujakelun alueella.

Ajankohtaista

28.3.2024
Vuosittainen päästölaskentamme on valmistunut – Matkahuollon hiilijalanjälki pieneni merkittävästi vuonna 2023
13.3.2024
Pääsiäismuistio ─ tarkista pääsiäisen aikataulut
13.3.2024
Kellot siirretään kesäaikaan 31.3. – vaikutukset bussiaikatauluihin
Kaikki uutiset

Blogi

27.11.2023
Klaus harrastaa käsitöitä ja pohtii jo lahjaideoita: nyt tilataan tarvikkeet, pian lähetetään joululahjoja
26.9.2023Paketit
Verkkokaupan asiakaskokemus on muutakin kuin toimivat nettisivut – varmista ainakin nämä 5 asiaa
HenkilöilleYrityksille

Matkustajat

BussiaikataulutBussiliput ja matkakortitLataa Reitit ja Liput -sovellusReittiopasHinnat ja alennuksetOhjeet ja ehdot matkustajille

Sosiaalinen media