Pulmia pakettien matkassa? Asiakaspalvelumme auttaa!
Asioi itsenäisesti
Tarkista missä pakettisi on: Paketin seuranta
Osta paketti: Paketit-äpistä tai verkkokaupasta
Peruuta Matkahuollon pakettiverkkokaupan osto 14 vrk sisällä: Paketin peruutus
Löydä lähin palvelupiste tai automaatti: Palvelupistehaku
Löydä vastaus kysymykseesi: Usein kysytyt kysymykset
Kysy chatbot Maunolta. Mauno löytyy sivun oikeasta alareunasta!
Liikkeellä on erilaisia tekstiviestillä ja sähköpostilla lähetettyjä paketin toimittamiseen liittyviä huijausviestejä. Näin huolehdit, että tietosi ovat turvassa etkä maksa huijarille.
Etkö löytänyt vielä ratkaisua? Ota meihin yhteyttä!
Lataa Matkahuollon Paketit-äppi ja chattaa kanssamme
Äpissä voit mm. ohjata saapuvan pakettisi toiseen pisteeseen, ostaa paketille kotiinkuljetuksen tai lisää säilytysaikaa.
Chat-asiakaspalvelu äpissä ma-pe 8–20, la 10–16
Soita asiakaspalveluumme
Pakettipalveluiden neuvonta
- p. 0600 11300
- Vastaamme ma-pe 8–18, la 9–17
- Puhelun hinta 1,98 € / min / vastattu puhelu + pvm. Jonotuksesta veloitetaan pvm/mpm.
Pakettipalveluiden palautteet ja reklamaatiot
- p. 020 33 6161
- Vastaamme ma-pe 8–17
- Puhelun hinta on pvm/mpm
Jos asiasi koskee lähetyksen kulkua, otathan lähetystunnuksen esille valmiiksi asioinnin nopeuttamiseksi.
Oletko Matkahuollon sopimusasiakas?
Siirry tästä sopimusasiakkaiden asiakaspalvelukanaviin.
Miten onnistuimme?
Anna meille palautetta, kehitysehdotuksia tai kiitoksia toiminnastamme ja palveluistamme.