Matkahuollon pakettiautomaatit

Matkahuollon pakettiautomaatit

Pakettiautomaatit täydentävät ja monipuolistavat Matkahuollon palvelupisteverkostoa. Niiden avulla parannamme palvelua ja vastaamme kuluttajien muuttuneeseen kysyntään. Matkahuollon tutkimuksen mukaan kuluttajista lähes 40 prosenttia haluaa mieluummin henkilökohtaista palvelua pakettipisteillä, kun taas samansuuruinen noin 40 prosentin joukko haluaa mieluummin asioida itsenäisesti pakettiautomaatilla.

Pakettiautomaatit käytössä osana palvelupisteverkostoa

• Pakettiautomaatit ovat muiden palvelupisteverkostoon kuuluvien pakettipisteiden tavoin kaikkien asiakkaiden käytössä.

• Pakettiautomaateista voit hoitaa pakettien lähetyksiä, noutoja ja verkkokaupasta tilattujen pakettien palautuksia.

• Pakettipisteistä voit lähettää paketteja, joiden lähetystiedot on etukäteen tallennettu MPaketti-asiakasliittymässä tai Edi-sanomana rajapinnan kautta, tai jotka on etukäteen ostettu verkkosivuilta tai Paketit-sovelluksesta.   

• Kun jätät lähetyksiä pakettiautomaattiin, skannaa viivakoodi yhden lähetyksen osoitekortista, avaa haluamasi kokoinen lokero ja jätä kaikki lähtevät paketit samaan lokeroon. Yhteen automaatin lokeroon voi jättää niin monta pakettia kuin sinne mahtuu.  

• Henkilökohtaisesti palveleviin pakettipisteisiimme voit jättää alle 30 kg ja 0,5 m3 paketteja enintään 5 kpl. 

• Vastaanottaja saa saapumisilmoituksessa avauskoodin, jonka avulla paketin nouto onnistuu helposti.

• Pakettiautomaateissa on neljä eri lokerokokoa: 

  • S: k. 104 x l. 402 x s. 576

  • M: k. 222 x l. 402 x s. 576

  • L: k. 461 x l. 402 x s. 576

  • XL: k. 700 x l. 402 x s. 576

• Rajoitukset

  • Paketin ollessa liian suuri pakettiautomaattiin tai pakettiautomaatin ollessa täynnä paketti ohjataan toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tiedon muutoksesta saapumisilmoituksessa.

  • Pakettiautomaatteihin toimitettavien pakettien vastaanottajan tiedoissa on oltava joko matkapuhelinnumero tai sähköpostiosoite saapumisilmoitusta varten. Jos tiedoissa on pelkkä osoitetieto, paketti ohjautuu toiseen lähellä olevaan Matkahuollon henkilökohtaisesti palvelevaan pakettipisteeseen.

  • Monipakettilähetystä ei voi lähettää pakettiautomaattiin.

  • Lisäaikaa ei voi ostaa lähetyksille, joissa noutopisteenä on pakettiautomaatti.

Näin käytät pakettiautomaattia