Matkahuollon pakettiautomaatit

Matkahuollon pakettiautomaatit

Pakettiautomaatit täydentävät ja monipuolistavat Matkahuollon palvelupisteiden verkostoa. Niiden avulla parannetaan palvelua ja vastataan kuluttajien muuttuneeseen kysyntään. Matkahuollon tutkimuksen mukaan kuluttajista lähes 40 prosenttia haluaa mieluummin henkilökohtaista palvelua noutopisteillä, kun taas samansuuruinen noin 40 prosentin joukko haluaa mieluummin asioida pakettiautomaatilla.

Pakettiautomaatit käytössä osana palveluverkostoa

• Pakettiautomaatit ovat muiden palveluverkostoon kuuluvien pakettipisteiden tavoin kaikkien asiakkaiden käytössä.

• Pakettiautomaateista kuluttaja voi hoitaa pakettien lähetyksiä, noutoja ja verkkokaupasta tilattujen pakettien palautuksia.

• Palvelupisteistä voit lähettää paketteja, joiden lähetystiedot on etukäteen tallennettu MPaketti-asiakasliittymässä tai Edi-sanomana rajapinnan kautta, tai jotka on etukäteen ostettu verkkosivuilta tai Paketit-sovelluksesta.   

• Kun jätät lähetyksiä pakettiautomaattiin, skannaa viivakoodi yhden lähetyksen osoitekortista, avaa haluamasi kokoinen lokero ja jätä kaikki lähtevät paketit samaan lokeroon. Yhteen automaatin lokeroon voi jättää niin monta pakettia kuin sinne mahtuu.  

• Henkilökohtaisesti palveleviin palvelupisteisiimme voit jättää alle 30 kg ja 0,5 m3 paketteja enintään 5 kpl. 

• Vastaanottaja saa saapumisilmoituksessa avauskoodin, jonka avulla paketin nouto onnistuu helposti.

• Pakettiautomaateissa on neljä eri lokerokokoa: 

  • S: k. 104 x l. 402 x s. 576

  • M: k. 222 x l. 402 x s. 576

  • L: k. 461 x l. 402 x s. 576

  • XL: k. 700 x l. 402 x s. 576

• Rajoitukset

  • Paketin ollessa liian suuri automaattiin tai automaatin ollessa täynnä, paketti ohjataan toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tiedon muutoksesta saapumisilmoituksessa.

  • Automaatteihin toimitettavien pakettien vastaanottajan tiedoissa oltava joko matkapuhelinnumero tai sähköpostiosoite saapumisilmoitusta varten. Jos pelkkä osoitetieto, paketti ohjautuu toiseen lähellä olevaan Matkahuollon henkilökohtaisesti palvelevaan pakettipisteeseen.

  • Monipakettilähetystä ei voi lähettää automaattiin.

  • Lisäaikaa ei voi ostaa lähetyksille, joissa noutopisteenä on pakettiautomaatti.

Näin käytät pakettiautomaattia