Gå till innehållet
PrivateFöretagskunderServiceställen
PakettjänsterDigitala trafiktjänsterTrafikbolagstjänsterFörsäljningarKundserviceWhere is my parcel?
Logga in

Villkor och anvisningar för avtalskunder vid inrikes transporter

Vid transport av paket följer Matkahuolto Ab lagen om vägbefordringsavtal, allmänna transportvillkor och Produktvillkor, som specificerar avsändarens, fraktförarens och mottagarens rättigheter, ansvar och skyldigheter.

Allmänna villkor vid inrikes transporter fr.o.m. 4.9.2023

Produktvillkor för inrikes pakettjänster fr.o.m. 1.3.2024

Se även Matkahuoltos transportvillkor vid utrikes transporter.

Matkahuoltos ansvar vid eventuella skadefall fastställs enligt lagen om vägbefordringsavtal och Matkahuoltos allmänna villkor för avtalskunder. Anmäl transportskador.

Arkiv

Anvisningar

Matkahuolto transporterar ämnen som klassificerats som farliga i begränsad mängd enligt separata anvisningar. Transport av farliga ämnen förutsätter att transporten har avtalats separat med Matkahuolto och att avtalskunden använder tilläggstjänsterna TFÄ eller LQ.

Se anvisningar och villkor med anknytning till sändning av farliga ämnen.

Se även anvisningar för transport av batterier.

Transport av levande och döda djur omfattas av särskilda villkor.

För paket som skickas från fastlandet till Åland och från Åland till fastlandet uppbärs ett försändelsespecifikt färjetillägg.

Vid sändning av frakt från fastlandet till Åland ska försändelserna tullklareras. I samband med tullklareringen betalas mervärdesskatt och möjliga tullavgifter. Vi rekommenderar att förtullningen och avgifterna betalas via Tullens elektroniska förtullningstjänst.

Avsändarföretaget kan göra tullklareringen för mottagarens del, om avsändaren har ett skattegränsnummer och mottagaren är någon annan än ett momsregistrerat företag. Vilken part som gör förtullningen påverkar faktureringen (inklusive eller exklusive moms) och de anteckningar som krävs på adresskortet.

Avsändaren är en privatkund, en sammanslutning eller ett företag som inte har ett skattegränsnummer

Om avsändarkunden inte har ett skattegränsnummer, ansvarar mottagaren för att göra förtullningen. I samband med förtullningen betalar mottagaren förutom möjliga tullavgifter även momsavgiften. När förtullningen har genomförts överlåts försändelsen till mottagaren vid Matkahuoltos serviceställe mot ett verifikat som erhållits från förtullningstjänsten. Om det är fråga om en försändelse som delas ut ända fram, ska mottagaren skicka verifikatet som en e-postbilaga till Matkahuoltos serviceställe (Mariehamn). Därefter kan försändelsen delas ut till mottagarens adress.

Att observera när tullklareringen görs av mottagaren:

  • Avsändaren fakturerar mottagaren exklusive moms

Avsändaren är ett företag som har ett skattegränsnummer

Om avsändarkunden har ett skattegränsnummer och mottagaren är en privatperson eller någon annan aktör som inte är momsregistrerad, kan avsändaren göra tullklareringen och betala momsavgiften för mottagarens del. Om mottagaren är en momsregistrerad aktör, kan avsändaren inte använda momsgränsnumret för att göra tullklareringen. I detta fall ansvarar mottagaren för att göra tullklareringen.

Att observera när avsändaren sköter tullklareringen inklusive avgifter för mottagarens del:

  • Avsändaren fakturerar mottagaren för försändelsen inklusive moms.

  • Avsändarens skattegränsnummer och FO-nummer ska antecknas på adresskortet. Skattegränsnumret fungerar vid Matkahuoltos serviceställe som ett bevis på att försändelsen kan överlåtas till kunden utan verifikat över förtullning.

  • Avsändaren ska meddela mottagaren om att förtullningen av försändelsen inklusive avgifter har genomförts. Detta är viktigt, eftersom mottagaren i ankomstavin uppmanas att vid behov genomföra förtullningen via Tullens elektroniska förtullningstjänst. Om mottagaren inte har meddelats om att förtullningen har genomförts, finns det en risk för att mottagaren betalar tullavgifterna och mervärdesskatterna, trots att avsändaren redan har tagit hand om avgifterna. Om mottagaren gör en överflödig förtullning, ska mottagaren komma överens med avsändaren om gottgörelse av de överflödiga avgifterna.

PrivateFöretagskunder

Företagskunder

Bli vår kundTjänster för webbutikerInrikes PakettjänsterUtrikes pakettjänsterPakettjänster till Finland - InternationellLogga in på Företagsportalen Paketit

Sociala medier